連日來，隨著防疫政策不斷優化調整，居家、買藥、特殊群體幫扶等成了居民特別關心的話題。為了守護轄區居民，南通市幸福街道指揮中心精準施策，針對居民不同需求，開展微連心網格關愛行動。寒冷的冬日里，小區網格內的一幕幕愛心善舉匯聚成汩汩暖流，滋潤著幸福家園。

“我家老人高燒不退，吃了退燒藥不管用，這可怎么辦？”上月23日，幸福街道秦西社區微網格居民群里有居民詢問道。微網格志愿者、南通市北康復醫院護理八區主任黃建榮看到后，立馬詢問老人目前的癥狀，并指導其如何正確退燒以及用藥。據悉，隨著近期居民用藥需求加大、感冒人數增多，幸福街道指揮中心發動綜專網格互助的優勢，第一時間與轄區南通市北康復醫院、幸福街道衛生服務中心兩個專屬網格建立了愛心守護團隊，由醫生、網格長、網格員、微網格員、鄰里志愿者組成愛心團隊，為居民提供居家健康生活、老人健康評估、用藥咨詢、在線問診等服務，讓居民足不出戶就可享受到貼心服務。

“家里老人基礎疾病較多，現在發燒感冒了，也不知道怎么吃藥。幸虧有醫生給我線上指導，詳細詢問了我家老人的癥狀，對癥下藥?！本用耜惻考依先嗽诩彝メt生的指導下，體溫降下來了，鼻塞、咳嗽等癥狀得到緩解。目前，南通市北康復醫院、幸福街道衛生服務中心的3名家庭醫生已進駐了秦西社區33個微網格群，為居民提供線上問診服務。通過在各個樓道內張貼告知書、社區廣播循環播放的方式，將組建愛心團隊的消息廣而告之，貼心守護轄區居民健康。

愛心蔬菜“蔬”送溫暖聚民心

上月27日，一輛滿載著新鮮蔬菜的面包車駛入幸福怡居小區，江蘇鼎程能源有限公司的愛心志愿者和社區網格員、微網格員、鄰里志愿者把車里近500斤的愛心大白菜卸下，由微網格員把一袋袋“愛心蔬菜禮包”送給轄區60周歲以上的老人。針對行動不便、獨居的老人，志愿者們把蔬菜送上門。收到愛心蔬菜的老人笑得合不攏嘴?！霸谶@個特殊時期，社區還惦記著我們，送來新鮮蔬菜，真的太感謝了?！痹谒腿ゴ蟀撞说耐瑫r，網格員們還詳細了解老人的生活狀況和健康狀況，叮囑老人如有感冒發燒等突發狀況，第一時間聯系轄區醫生、微網格員、社區工作人員。

連日來，社區網格員、微網格員、鄰里志愿者穿梭在幸福怡居小區，通過入戶走訪、電話聯系等方式對孤寡、獨居老人的生活情況進行逐一排摸和統計。70歲的獨居老人李奶奶前段時間感染了新冠病毒，微網格員張小燕得知李奶奶家中缺少生活物資后，立馬去超市為李奶奶購買了生活物資，并為她“送菜上門”。

共享藥箱傳遞濃濃鄰里情

近日，幸福街道各社區向居民發出共享藥物的倡議后，居民們紛紛拿出連花清瘟膠囊、白加黑、正柴胡顆粒等多種藥物?！拔壹依镉兴?，我放到了‘共享藥箱’里，如果誰家急需用藥，請去藥箱里自取?！毙腋＝值牢⒕W格員朱寶明第一時間報名參與藥品共享，在他的帶領下，轄區60余名居民積極“慷慨解囊”，把自家多余的藥品送到“共享藥箱”，不一會兒，“共享藥箱”就被塞得滿滿的。

此外，秦西社區還引導廣大黨員群眾、微網格員加入“西柚情”配送服務隊，居民有代買物資、代買藥物、緊急送醫的需求，都可以第一時間和社區聯系?！拔乙粋€人租住在小區，發熱之后很害怕，又沒有藥物，便在群里求助，沒想到微網格員第一時間將藥送上門，還詢問是否要去醫院，我覺得特別暖心?！毙腋ｂ泳用窭钆空f?！暗任液昧?，我也要加入志愿者隊伍，為鄰居們服務?！崩钆可钍芨袆拥耐瑫r，也決心把愛傳遞下去。

寒冬之下，暖流涌動。這樣的溫暖故事每天都在秦西社區上演?！拔覀冞@幢樓里老人很多，為了減少交叉感染，我每天都要把樓道的幾個電梯消殺6次，電梯按鍵用酒精濕巾擦干凈……”近期，微網格員陳志娟主動承擔起小區消殺工作。在她的帶領下，越來越多的微網格員、鄰里志愿者主動為居民提供服務，對電梯里外、樓道、扶手等公共區域進行全方位、無死角的消殺。

接下來，幸福街道指揮中心還將精細化網格服務管理工作，凝聚網格的力量，做好特殊時期重點人群關愛服務，及時精準掌握特殊人群的基本需求，解決困擾居民的熱點難點問題，守望相助，“抱團式”防疫。

（作者呂雷雷 顧勝男）